Pourquoi ne puis-je pas trouver un réseau sans fil ?

Le commutateur sans fil de votre PC est éteint.

De nombreux ordinateurs portables et tablettes sont dotés d’un commutateur sans fil situé à l’avant ou sur le côté. Si votre ordinateur portable ou votre tablette en possède un, vérifiez qu’il est allumé. Certains ordinateurs portables peuvent également activer ou désactiver le commutateur au moyen d’une combinaison de touches de fonction. Pour plus d’informations sur l’emplacement du commutateur sans fil, consultez la documentation fournie avec votre PC.

Le mode Avion est activé.

Votre PC est trop éloigné du routeur ou du point d’accès sans fil.

Rapprochez votre PC du routeur ou du point d’accès. S’il s’agit d’un ordinateur portable, déplacez-le pour déterminer la portée du signal sans fil et le meilleur emplacement où utiliser votre PC.

Si vous ne pouvez pas vous rapprocher du routeur ou du point d’accès, vous pouvez acheter et installer une antenne externe pour votre carte réseau sans fil afin d’améliorer la réception. Consultez la documentation fournie avec la carte réseau sans fil pour vérifier s’il est possible d’installer une antenne supplémentaire.

Votre routeur et la carte réseau de votre PC peuvent ne pas fonctionner ensemble.

Pour fonctionner, la carte réseau de votre PC doit utiliser une norme sans fil aussi ou plus ancienne que la norme sans fil du routeur. Par exemple, si la carte réseau de votre PC utilise la norme sans fil 802.11n (également appelée Wireless-N) mais que votre routeur utilise la norme 802.11g, (également appelée Wireless-G), vous ne pourrez pas établir la connexion, car la norme Wireless-G est une version antérieure et ne reconnaît pas Wireless-N. Toutefois, si le routeur utilise la norme Wireless-N, mais que la carte réseau de votre PC utilise la norme Wireless-G, vous devez pouvoir établir la connexion si le routeur est configuré en mode mixte, car Wireless-N fonctionne avec certaines ou l’ensemble des normes antérieures (802.11a, 802.11b et 802.11g).

Le routeur ou le point d’accès sans fil est éteint ou ne fonctionne pas correctement.

Vous pouvez essayer deux solutions :

• Vérifiez que le routeur ou le point d’accès est activé et que le voyant du signal sans fil est allumé.

• Réinitialisez le routeur ou le point d’accès en le débranchant. Attendez ensuite au moins 10 secondes, puis rallumez-le.

  

  Avertissement

  La réinitialisation du routeur ou du point d’accès déconnecte temporairement tous les ordinateurs du réseau.

Si vous ne gérez pas le point d’accès ou le réseau, contactez l’administrateur réseau.

D’autres périphériques provoquent des interférences.

Certains appareils domestiques peuvent provoquer des interférences entre votre PC et les réseaux à proximité. Par exemple, les fours à micro-ondes et certains téléphones sans fil emploient des fréquences particulières (notamment 2,4 GHz et 5 GHz) utilisées également par certains équipements réseau.

Vous pouvez essayer deux solutions :

• Si ces périphériques se trouvent à proximité de votre PC, mettez-les temporairement hors tension ou éloignez-les.

• Modifiez les paramètres du routeur ou du point d’accès pour qu’il utilise un autre canal sans fil, ou activez la sélection automatique du canal s’il est défini sur un numéro de canal fixe. Parfois, un canal sans fil fonctionne mieux que les autres. Pour obtenir des instructions sur la manière de définir le canal du signal sans fil, consultez la documentation fournie avec votre point d’accès ou votre routeur.

Le routeur ou le point d’accès est occupé.

Le routeur ou le point d’accès peut être trop occupé pour répondre aux nouvelles demandes si plusieurs PC ou périphériques l’utilisent. Si d’autres PC sont connectés au réseau, essayez de les déconnecter provisoirement.

Le réseau que vous recherchez n’est pas configuré pour diffuser son nom de réseau.

La configuration actuelle de votre routeur sans fil ne permet peut-être pas de diffuser son ID réseau (SSID). La diffusion du SSID rend le réseau visible à tous les utilisateurs à portée de ce réseau. Cela améliore aussi la sécurité de votre réseau (pour plus d’informations à ce sujet, voir l’avertissement suivant). Pour activer la diffusion du SSID, consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil ou ouvrez la page Web des paramètres du routeur.

Avertissement

En général, les réseaux sans fil diffusent leur nom et votre PC « écoute » le nom du réseau auquel il veut se connecter. Parce qu’un réseau masqué ne diffuse aucune information, votre PC ne peut pas le détecter. C’est pourquoi le réseau doit trouver votre PC. Pour y parvenir, votre PC doit diffuser à la fois le nom du réseau qu’il recherche et son propre nom. Dans cette situation, les autres PC qui « écoutent » les réseaux connaîtront le nom de votre PC, ainsi que le réseau auquel il est connecté, ce qui augmente le risque de piratage de votre PC.

Votre administrateur réseau a bloqué l’utilisation de certains réseaux.

Si vous êtes sur un réseau d’entreprise, votre administrateur réseau peut utiliser la stratégie de groupe pour contrôler l’utilisation des réseaux sans fil. Si vous pensez qu’il existe des réseaux sans fil à portée de votre PC qui ne sont pas visibles ou auxquels vous ne pouvez pas vous connecter parce que votre administrateur réseau les a bloqués, contactez ce dernier.

La carte réseau sans fil est en mode surveillance.

Si vous exécutez une application de surveillance réseau sur votre PC, la carte réseau sans fil sera définie en mode surveillance, ce qui empêchera Windows de se connecter à des réseaux sans fil. Pour vous connecter à un réseau sans fil, fermez l’application de surveillance réseau ou suivez les instructions de cette dernière pour quitter le mode surveillance.