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PA P r o b l è m e D a t e S t a t u t = C o & m m e n t s i g n a l e r l e s p r o b l è m e s e t r e c h e r c h e r l e s s o l u t i o n s ? 3 & L i r e n o t r e d é c l a r a t i o n d e c o n f i d e n t i a l i t é e n l i g n e O K ( R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s à c e s p r o b l è m e s Ø W i n d o w s e n v o i e u n e d e s c r i p t i o n d e c h a q u e p r o b l è m e à M i c r o s o f t e t r e c h e r c h e l e s m e s u r e s q u e v o u s p o u v e z p r e n d r e p o u r l e r é s o u d r e . L e n v o i d i n f o r m a t i o n s s u r l e s p r o b l è m e s f a v o r i s e é g a l e m e n t l é l a b o r a t i o n d e s o l u t i o n s . S é l e c t i o n n e r & t o u t & R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s A n n u l e r # C o n s u l t e r l e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s ¢ C o n s u l t e z l e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s q u i p e u v e n t ê t r e s i g n a l é s à M i c r o s o f t . L o r s q u e l l e s s o n t d i s p o n i b l e s , l e s s o l u t i o n s s a f f i c h e n t d a n s l e C e n t r e d e m a i n t e n a n c e . O u v e r t u r e d e l a s o l u t i o n . . . 1 & V o i r t o u s l e s p r o b l è m e s a u x q u e l s c e c i s a p p l i q u e I m & p r i m e r c e m e s s a g e & I n s t a l l e r m a i n t e n a n t > I n d i q u e r q u a n d r e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s a u x p r o b l è m e s s i g n a l é s ® L o r s q u e v o u s e n v o y e z d e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s à M i c r o s o f t , v o u s r e c e v e z d e s s o l u t i o n s l o r s q u e l l e s s o n t d i s p o n i b l e s . V o u s p o u v e z d é f i n i r l a q u a n t i t é d i n f o r m a t i o n s e n v o y é e s . % & Q u e l l e s i n f o r m a t i o n s s o n t e n v o y é e s ? ) R e c h e r c h e r a u & t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s U C h a q u e f o i s q u u n p r o b l è m e s e p r o d u i t , & m e d e m a n d e r a v a n t d e r e c h e r c h e r l e s s o l u t i o n s > M o d i f i e r l e s p a r a m è t r e s d e r a p p o r t p o u r t o u s l e s & u t i l i s a t e u r s R & C o n s u l t e z e n l i g n e l a d é c l a r a t i o n d e c o n f i d e n t i a l i t é d u R a p p o r t d e r r e u r s W i n d o w s @ Q u e l s p r o g r a m m e s v o u l e z - v o u s e x c l u r e d e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s ? e W i n d o w s n e n v e r r a p a s d e r a p p o r t s d e p r o b l è m e s p o u r l e s p r o g r a m m e s f i g u r a n t d a n s l a l i s t e c i - d e s s o u s . A j o u t & e r . . . S & u p p r i m e r D L a m i s e à j o u r m e n t i o n n é e d a n s c e t t e s o l u t i o n a d é j à é t é i n s t a l l é e . & L a s o l u t i o n s a p p l i q u e à c e s p r o b l è m e s S o l u t i o n : R e ç u : < P o u r q u o i e s t - i l i m p o s s i b l e d e c & h a n g e r c e r t a i n s p a r a m è t r e s ? D e m a n d e r d e l & a i d e . R e c & h e r c h e r d e s s o l u t i o n s à d a u t r e s p r o b l è m e s ? C e t t e m i s e à j o u r n e s t p a s d i s p o n i b l e a c t u e l l e m e n t . A f f i c h e z c e t t e s o l u t i o n u l t é r i e u r e m e n t , o u r e c h e r c h e z p l u s t a r d u n e s o l u t i o n a u p r o b l è m e . PA S é l e c t i o n n e r t o u t S é l e c t i o n n e r t o u t - R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s à d a u t r e s p r o b l è m e s Y R e c h e r c h e z s i l e x i s t e d e s s o l u t i o n s a u x p r o b l è m e s q u e v o u s a v e z s i g n a l é s a n t é r i e u r e m e n t . R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s A n n u l e r c R e c h e r c h e z s i l e x i s t e à p r é s e n t d e s s o l u t i o n s a u x p r o b l è m e s q u e v o u s a v e z s i g n a l é s a n t é r i e u r e m e n t . A i d e O b t e n i r d e l a i d e & C o p i e r v e r s l e P r e s s e - p a p i e r s PA C C e t t e s o l u t i o n a é t é a p p l i q u é e . A u c u n e a u t r e a c t i o n n e s t r e q u i s e . " C e t t e s o l u t i o n n e s a p p l i q u e p a s . 9 C e m e s s a g e a é t é m a s q u é d e p u i s l e C e n t r e d e m a i n t e n a n c e . & A r c h i v e r c e m e s s a g e A r c h i v e r c e m e s s a g e A r c h i v e r c e m e s s a g e S c r o l l L e f t G E x a m i n e r l h i s t o r i q u e d e f i a b i l i t é e t d e s p r o b l è m e s d e v o t r e o r d i n a t e u r A f f i c h e r p a r : D e r n i è r e m i s e à j o u r : | D é f i l e m e n t v e r s l a g a u c h e S c r o l l R i g h t D é f i l e m e n t v e r s l a d r o i t e ) E n r e g i s & t r e r l h i s t o r i q u e d e f i a b i l i t é . . . ( A f f i c h e r t o u s l e s & r a p p o r t s d e p r o b l è m e s D é t a i l s d e f i a b i l i t é p o u r : ' & E f f a c e r t o u s l e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s & E f f a c e r t o u s l e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s ? S é l e c t i o n n e r l e s & p r o g r a m m e s à e x c l u r e d e r a p p o r t s d e p r o b l è m e s 4 & N e j a m a i s r e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s ( n o n r e c o m m a n d é ) A f f i c h e r l a & s o l u t i o n 8 L e M o n i t e u r d e f i a b i l i t é g é n è r e l e r a p p o r t . P a t i e n t e z . . . L i n d i c e e t l e g r a p h i q u e d e s t a b i l i t é d u s y s t è m e n o n t p a s e n c o r e é t é c a l c u l é s . S i v o u s v e n e z d i n s t a l l e r W i n d o w s , p l u s i e u r s h e u r e s s e r o n t n é c e s s a i r e s a u c o m p o s a n t R A C ( R e l i a b i l i t y A n l a l y s i s C o m p o n e n t ) p o u r c a l c u l e r l i n d i c e d e s t a b i l i t é d e v o t r e c o m p o s a n t . V é r i f i e z - l e u l t é r i e u r e m e n t . 1 R e & c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s à t o u s l e s p r o b l è m e s . . . . W i n d o w s a a u t o m a t i q u e m e n t a r c h i v é c e m e s s a g e . i R e c h e r c h e r & a u t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s e t e n v o y e r d e s d o n n é e s d e r a p p o r t s u p p l é m e n t a i r e s s i n é c e s s a i r e L e m o n i t e u r d e f i a b i l i t é n e c o n t i e n t p a s l e s d o n n é e s à j o u r p o u r c e t o r d i n a t e u r c a r R A C T a s k e s t p e u t - ê t r e d é s a c t i v é o u c o n f i g u r é p o u r d e s p e r f o r m a n c e s o p t i m a l e s . V o u s d e v e z a c t i v e r o u r e c o n f i g u r e r R A C T a s k p o u r c o n t r ô l e r l a s t a b i l i t é d e v o t r e o r d i n a t e u r . E n s u i t e , c o n s u l t e z l e m o n i t e u r d e f i a b i l i t é d a n s q u e l q u e s h e u r e s p o u r c o n n a î t r e l i n d i c e d e s t a b i l i t é d e v o t r e o r d i n a t e u r . D a n s l e m ê m e t e m p s , s i v o u s v o u l e z v o i r l e s p r o b l è m e s s i g n a l é s p a r v o t r e o r d i n a t e u r , c l i q u e z s u r « A f f i c h e r t o u s l e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s » . ? C l i q u e z i c i p o u r v o i r c o m m e n t a c & t i v e r o u r e c o n f i g u r e r R A C T a s k . A i d e A c t i v e r R A C C o m m e n t a c t i v e r l a t â c h e R A C L i e n E x p o r t a t i o n % E n r e g i s t r e r l h i s t o r i q u e d e f i a b i l i t é ' A f f i c h e r t o u s l e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s P R S L i n k - R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s à t o u s l e s p r o b l è m e s P R S C h e c k A l l L i n k 5 M e s s a g e s a r c h i v é s à p r o p o s d e s p r o b l è m e s d o r d i n a t e u r & J o u r s A f f i c h e r P a r J o u r s PA J o u r s S & e m a i n e s A f f i c h e r P a r S e m a i n e s S e m a i n e s É c h e c s d e s a p p l i c a t i o n s É c h e c s W i n d o w s I n f o r m a t i o n s A v e r t i s s e m e n t s É c h e c s d i v e r s í C e t t e l i s t e c o n t i e n t s e u l e m e n t l e s m e s s a g e s a r c h i v é s p o u r d e s p r o b l è m e s s i g n a l é s à M i c r o s o f t . V o u s p o u v e z m o d i f i e r l e s p a r a m è t r e s d u C e n t r e d e m a i n t e n a n c e p o u r a f f i c h e r o u m a s q u e r d a u t r e s t y p e s d e m e s s a g e s d a n s l e C e n t r e d e m a i n t e n a n c e . 1 0 5 1 A f f i c h e r l a s o l u t i o n J C o m m e n t s i g n a l e r l e s p r o b l è m e s e t r e c h e r c h e r a u t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s / L i r e l a d é c l a r a t i o n d e c o n f i d e n t i a l i t é e n l i g n e C o p i e r v e r s l e P r e s s e - p a p i e r s D e m a n d e r d e l a i d e I m p r i m e r c e m e s s a g e 0 V o i r t o u s l e s p r o b l è m e s a u x q u e l s c e c i s a p p l i q u e I n s t a l l e r m a i n t e n a n t $ Q u e l l e s i n f o r m a t i o n s s o n t e n v o y é e s ? = M o d i f i e r l e s p a r a m è t r e s d e r a p p o r t p o u r t o u s l e s u t i l i s a t e u r s 2 S é l e c t i o n n e r l e s p r o g r a m m e s à e x c l u r e d e s r a p p o r t s Q C o n s u l t e r e n l i g n e l a d é c l a r a t i o n d e c o n f i d e n t i a l i t é d u R a p p o r t d e r r e u r s W i n d o w s ( R e c h e r c h e r a u t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s u R e c h e r c h e r a u t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s e t e n v o y e r d e s d o n n é e s d e r a p p o r t s u p p l é m e n t a i r e s s i n é c e s s a i r e ( r e c o m m a n d é ) A E n c a s d e p r o b l è m e , m e d e m a n d e r a v a n t d e r e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s N e j a m a i s r e c h e r c h e r d e s o l u t i o n A j o u t e r S u p p r i m e r 1 M o d i f i e r l e s p a r a m è t r e s d u & C e n t r e d e m a i n t e n a n c e 0 M o d i f i e r l e s p a r a m è t r e s d u C e n t r e d e m a i n t e n a n c e S t a t u t I d e n t i f i c a t e u r d u r é c i p i e n t T y p e d é v é n e m e n t S o u r c e PA D a t e C h e m i n d e l a p p l i c a t i o n R é s u m é S o l u t i o n S o l u t i o n p o u r % 1 P r i o r i t é D a t e d e n v o i D e s c r i p t i o n A c t i o n M e s s a g e D a t e S t a t u t S o l u t i o n p o u r % 1 PA A r c h i v é a u t o m a t i q u e m e n t A r c h i v é m a n u e l l e m e n t A r c h i v é a u t o m a t i q u e m e n t A r c h i v é a u t o m a t i q u e m e n t S o l u t i o n a p p l i q u é e PA R a p p o r t s d e p r o b l è m e s 4 P r o g r a m m e d a m é l i o r a t i o n d e l e x p é r i e n c e u t i l i s a t e u r PA= U n e o u p l u s i e u r s s o l u t i o n s d o i v e n t ê t r e i n s t a l l é e s s é p a r é m e n t ? R e c h e r c h e z e n l i g n e u n e s o l u t i o n a u x p r o b l è m e s l o g i c i e l s , c h o i s i s s e z l e s o p t i o n s d e r a p p o r t s , e t a f f i c h e z l e s r a p p o r t s p o u r v o t r e o r d i n a t e u r . R a p p o r t s d e p r o b l è m e s M e s s a g e s a r c h i v é s R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s D é t a i l s d u p r o b l è m e D é t a i l s d u m e s s a g e P r o b l è m e s c o n n e x e s $ P a r a m è t r e s d e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s , P a r a m è t r e s a v a n c é s d e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s M o n i t e u r d e f i a b i l i t é R e c h e r c h e d e s o l u t i o n s A u c u n e n o u v e l l e s o l u t i o n t r o u v é e W L o r s q u e l l e s s o n t d i s p o n i b l e s , l e s s o l u t i o n s s a f f i c h e n t d a n s l e C e n t r e d e m a i n t e n a n c e . , C o m p r e s s i o n d e s d o n n é e s : % 1 ! i ! s u r % 2 ! i ! M o / T é l é c h a r g e m e n t d e s d o n n é e s : % 1 ! i ! s u r % 2 ! i ! K o & R e c u e i l d e s d o n n é e s s u p p l é m e n t a i r e s . . . P r o d u i t : % 1 A f f i c h e r l e s d é t a i l s M a s q u e r l e s d é t a i l s PA R A u c u n r a p p o r t n a é t é s é l e c t i o n n é , s é l e c t i o n n e z d e s r a p p o r t s à e n v o y e r à M i c r o s o f t A u c u n m e s s a g e a r c h i v é P r é p a r a t i o n d e l i n s t a l l a t i o n . . . PA 6 P r o b l è m e s q u e v o u s p o u v e z r é s o u d r e a v e c c e t t e s o l u t i o n d W i n d o w s n e p e u t p a s a f f i c h e r l e s d é t a i l s d u p r o b l è m e p a r c e q u e l e r a p p o r t a é t é s u p p r i m é o u m o d i f i é . PA S o l u t i o n d i s p o n i b l e R a p p o r t e n v o y é N o n s i g n a l é ( I n f o r m a t i o n s s u p p l é m e n t a i r e s d i s p o n i b l e s " D a v a n t a g e d e d o n n é e s s o n t r e q u i s e s A u c u n e s o l u t i o n d i s p o n i b l e P r ê t p o u r l e t é l é c h a r g e m e n t PA C e t t e s e m a i n e L a s e m a i n e d e r n i è r e L e m o i s d e r n i e r A v a n t l e m o i s d e r n i e r G r o u p e r p a r % 1 G r o u p e r p a r D i s s o c i e r . I n f o r m a t i o n s c o m p l é m e n t a i r e s s u r l e p r o b l è m e S i g n a t u r e d u p r o b l è m e + F i c h i e r s q u i a i d e n t à d é c r i r e l e p r o b l è m e - A f f i c h e r u n e c o p i e t e m p o r a i r e d e c e s f i c h i e r s A v e r t i s s e m e n t : ? S i u n v i r u s o u u n e a u t r e m e n a c e à l a s é c u r i t é a c a u s é l e p r o b l è m e , l o u v e r t u r e d u n e c o p i e d e s f i c h i e r s p o u r r a i t e n d o m m a g e r v o t r e o r d i n a t e u r . D é t a i l s d u p r o b l è m e % 1 % 1 : % 2 S i g n a t u r e % 1 ! i ! : % 2 I D d u r é c i p i e n t : % 1 D e s c r i p t i o n " I n f o r m a t i o n d e d i a g n o s t i c s W i n d o w s PA I D d i n s t a n c e : % 1 I D d e r é s o l u t i o n : % 1 R é s o l u t i o n : % 1 P r o b l è m e : P r o d u i t : g F i c h i e r s f a c i l i t a n t l a d e s c r i p t i o n d u p r o b l è m e ( c e r t a i n s f i c h i e r s n e s o n t p e u t - ê t r e p l u s d i s p o n i b l e s ) " N o m d é v é n e m e n t d u p r o b l è m e : % 1 2 F i c h i e r s f a c i l i t a n t l a d e s c r i p t i o n d u p r o b l è m e : I n f o r m a t i o n s d u s e r v e u r : % 1 2 C h e m i n d a c c è s d e l a p p l i c a t i o n d é f a i l l a n t e : % 1 I D d e c o m p a r t i m e n t : % 1 ( % 2 ) PA ' I l n y a p a s d e p r o b l è m e s n o n s i g n a l é s . ' I l n y a p a s d e p r o b l è m e s à r e v é r i f i e r . N o n d i s p o n i b l e R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s W C l i q u e z p o u r q u e W i n d o w s r e c h e r c h e e n l i g n e d e s s o l u t i o n s à d e s p r o b l è m e s d o r d i n a t e u r . S o l u t i o n d é t e c t é e X C l i q u e z p o u r v o i r l e s m e s u r e s à p r e n d r e p o u r r é s o u d r e l e p r o b l è m e q u e v o u s a v e z s i g n a l é . # R é s o u d r e d e s p r o b l è m e s d o r d i n a t e u r M C l i q u e z p o u r v o i r l e s s o l u t i o n s q u e W i n d o w s a t r o u v é e s p o u r v o t r e o r d i n a t e u r . F V o u l e z - v o u s v r a i m e n t s u p p r i m e r c e r a p p o r t e t l e s s o l u t i o n s a s s o c i é e s ? J V o u l e z - v o u s v r a i m e n t s u p p r i m e r % 1 ! i ! r a p p o r t s e t l e s s o l u t i o n s a s s o c i é e s ? $ I m p o s s i b l e d e s u p p r i m e r 1 é l é m e n t . ) I m p o s s i b l e d e s u p p r i m e r % 1 ! i ! é l é m e n t s . S u p p r e s s i o n . . . G W i n d o w s u t i l i s e d e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s p o u r r e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s ® L h i s t o r i q u e d e r a p p o r t s e r a s u p p r i m é d u C e n t r e d e m a i n t e n a n c e e t d e v o s m e s s a g e s a r c h i v é s . V o u s r i s q u e z d e n e p a s ê t r e a v e r t i d e l a d i s p o n i b i l i t é d e s o l u t i o n s à c e p r o b l è m e . Ð S i v o u s s u p p r i m e z l e s r a p p o r t s , l h i s t o r i q u e d e r a p p o r t s e r a s u p p r i m é d u C e n t r e d e m a i n t e n a n c e e t d e v o s m e s s a g e s a r c h i v é s . V o u s r i s q u e z d e n e p a s ê t r e a v e r t i d e l a d i s p o n i b i l i t é d e s o l u t i o n s à c e s p r o b l è m e s . & E f f a c e r t o u t & E f f a c e r & S u p p r i m e r PA & A n n u l e r 4 W i n d o w s e x t r a i t u n e c o p i e t e m p o r a i r e d e s f i c h i e r s . . . = V e u i l l e z p a t i e n t e r p e n d a n t l a p r é p a r a t i o n d e s i n f o r m a t i o n s . . . , I l n y a p a s d e r a p p o r t s d a n s c e t a f f i c h a g e . ! N o u v e a u D é t a i l s A f f i c h e r l e s d é t a i l s t e c h n i q u e s A u t r e s PA A n n u l a t i o n e n c o u r s s W i n d o w s n a p a s p u i n s t a l l e r l a s o l u t i o n . V é r i f i e z q u e v o u s ê t e s c o n n e c t é à I n t e r n e t e t r e c o m m e n c e z u l t é r i e u r e m e n t . 7 C o n s u l t e z n o t r e d é c l a r a t i o n d e c o n f i d e n t i a l i t é e n l i g n e PA A p p l i c a t i o n s 6 W i n d o w s n a p a s p u c h a n g e r u n o u p l u s i e u r s p a r a m è t r e s . 0 V o u l e z - v o u s v r a i m e n t i g n o r e r l e s m o d i f i c a t i o n s ? + A j o u t e r u n e a p p l i c a t i o n à l a l i s t e r o u g e . . . ' W i n d o w s n a p a s p u c h a n g e r l e p a r a m è t r e - L a s i g n a l i s a t i o n d e s p r o b l è m e s e s t d é s a c t i v é e Ú L o r s q u e l a s i g n a l i s a t i o n d e s p r o b l è m e s e s t d é s a c t i v é e , v o t r e o r d i n a t e u r n e p e u t p a s e n v o y e r d e n o u v e a u x r a p p o r t s o u v é r i f i e r s i d e s s o l u t i o n s a u x p r o b l è m e s e x i s t e n t . V o u l e z - v o u s a c t i v e r l a s i g n a l i s a t i o n d e s p r o b l è m e s ? PA F O u i , o u v r i r l a p a g e d e c o n f i g u r a t i o n d e l a s i g n a l i s a t i o n d e s p r o b l è m e s 2 N o n , n e p a s a c t i v e r l a s i g n a l i s a t i o n d e s p r o b l è m e s 8 C o n n e c t e z - v o u s à I n t e r n e t o u r e c o m m e n c e z u l t é r i e u r e m e n t . dL e s s o l u t i o n s s o n t u n i q u e m e n t d i s p o n i b l e s e n l i g n e . A s s u r e z - v o u s q u e v o u s ê t e s c o n n e c t é , p u i s r e c o m m e n c e z . S i v o u s n e p o u v e z t o u j o u r s p a s v o i r l a s o l u t i o n , c e l a s i g n i f i e p e u t - ê t r e q u e l e s e r v i c e e s t t e m p o r a i r e m e n t i n d i s p o n i b l e . E s s a y e z à n o u v e a u d a n s q u e l q u e s m i n u t e s . < a h r e f = " D i a g n o s e N e t w o r k " > R é s o u d r e l e s p r o b l è m e s d e c o n n e x i o n r é s e a u e t I n t e r n e t < / a > L P r o b l è m e l o r s d u t é l é c h a r g e m e n t v e r s l e s e r v i c e d e r a p p o r t d e r r e u r s W i n d o w s t C e r t a i n s r a p p o r t s n o n t p a s p u ê t r e t é l é c h a r g é s v e r s l e s e r v i c e d e r a p p o r t d e r r e u r s W i n d o w s . R e c o m m e n c e z p l u s t a r d . A c t i v é D é s a c t i v é 8 P e r m e t t r e à c h a q u e u t i l i s a t e u r d e c h o i s i r d e s p a r a m è t r e s PA C P e r m e t t r e à c h a q u e u t i l i s a t e u r d e c h o i s i r d e s p a r a m è t r e s d e r a p p o r t . D e m a n d e r c h a q u e f o i s q u u n p r o b l è m e s e p r o d u i t ( R e c h e r c h e r a u t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s b R e c h e r c h e r a u t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s e t e n v o y e r d e s i n f o r m a t i o n s s u p p l é m e n t a i r e s s i n é c e s s a i r e PAb R e c h e r c h e r a u t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s e t e n v o y e r d e s i n f o r m a t i o n s s u p p l é m e n t a i r e s s i n é c e s s a i r e H & P e r m e t t r e à c h a q u e u t i l i s a t e u r d e c h o i s i r d e s p a r a m è t r e s d e s i g n a l e m e n t / & D e m a n d e r c h a q u e f o i s q u u n p r o b l è m e s e p r o d u i t 6 R e c h e r c h e r a u & t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s ( r e c o m m a n d é ) c R & e c h e r c h e r a u t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s e t e n v o y e r d e s i n f o r m a t i o n s s u p p l é m e n t a i r e s s i n é c e s s a i r e : C h o i s i r u n p a r a m è t r e d e r a p p o r t p o u r t o u s l e s u t i l i s a t e u r s V < a h r e f = " W e r P r i v a c y P o l i c y " > C o n s u l t e z n o t r e d é c l a r a t i o n d e c o n f i d e n t i a l i t é e n l i g n e < / a > ( D é s a c t i v e r l a s i g n a l i s a t i o n d e p r o b l è m e s & A c t i v é e & D é s a c t i v é e 9 & P e r m e t t r e à c h a q u e u t i l i s a t e u r d e c h o i s i r d e s p a r a m è t r e s K P o u r t o u s l e s u t i l i s a t e u r s , a c t i v e r l a s i g n a l i s a t i o n d e p r o b l è m e s W i n d o w s : PA 6 R e c h e r c h e r a u & t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s ( r e c o m m a n d é ) c R e c h e r c h e r a u t o m a t i q u e m e n t d e s s o l u t i o n s e t & e n v o y e r d e s i n f o r m a t i o n s s u p p l é m e n t a i r e s s i n é c e s s a i r e PAU C h a q u e f o i s q u u n p r o b l è m e s e p r o d u i t , & m e d e m a n d e r a v a n t d e r e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s 4 & N e j a m a i s r e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s ( n o n r e c o m m a n d é ) 6 A u t o r i s e r & c h a q u e u t i l i s a t e u r à c h o i s i r s e s p a r a m è t r e s Z Q u e l s p a r a m è t r e s d e r a p p o r t d e p r o b l è m e s v o u l e z - v o u s u t i l i s e r p o u r t o u s l e s u t i l i s a t e u r s ? V < a h r e f = " W e r P r i v a c y P o l i c y " > C o n s u l t e z n o t r e d é c l a r a t i o n d e c o n f i d e n t i a l i t é e n l i g n e < / a > PAX V o u l e z - v o u s p a r t i c i p e r a u P r o g r a m m e d a m é l i o r a t i o n d e l e x p é r i e n c e u t i l i s a t e u r W i n d o w s ? & & O u i , j e v e u x p a r t i c i p e r a u p r o g r a m m e . - & N o n , j e n e v e u x p a s p a r t i c i p e r a u p r o g r a m m e . L e p r o g r a m m e a i d e M i c r o s o f t à a m é l i o r e r W i n d o w s . S a n s v o u s i n t e r r o m p r e d a n s v o t r e t r a v a i l , i l r e c u e i l l e d e s i n f o r m a t i o n s s u r v o t r e c o n f i g u r a t i o n m a t é r i e l l e e t v o t r e u t i l i s a t i o n d e W i n d o w s . L e p r o g r a m m e t é l é c h a r g e a u s s i p é r i o d i q u e m e n t u n f i c h i e r p o u r c o l l e c t e r d e s i n f o r m a t i o n s s u r l e s p r o b l è m e s q u e v o u s p o u v e z r e n c o n t r e r a v e c W i n d o w s . L e s i n f o r m a t i o n s c o l l e c t é e s n e s o n t p a s u t i l i s é e s p o u r v o u s i d e n t i f i e r n i p o u r v o u s c o n t a c t e r . < a h r e f = " S q m P r i v a c y P o l i c y " > C o n s u l t e r l a d é c l a r a t i o n d e c o n f i d e n t i a l i t é e n l i g n e < / a > ? C e p a r a m è t r e e s t g é r é p a r v o t r e a d m i n i s t r a t e u r s y s t è m e . < a h r e f = " S q m P o l i c y H e l p T o p i c " > P o u r q u o i m e s t - i l i m p o s s i b l e d e m o d i f i e r c e r t a i n s p a r a m è t r e s ? < / a > E n r e g i & s t e r l e s m o d i f i c a t i o n s A n n u l e r PA D V o u l e z - v o u s v r a i m e n t s u p p r i m e r c e t t e s o l u t i o n e t 1 é l é m e n t a s s o c i é ? J V o u l e z - v o u s v r a i m e n t s u p p r i m e r c e t t e s o l u t i o n e t % 1 ! i ! é l é m e n t s a s s o c i é s ? > S o u h a i t e z - v o u s e n v o y e r d a u t r e s i n f o r m a t i o n s s u r l e p r o b l è m e ? I M i c r o s o f t a b e s o i n d i n f o r m a t i o n s p o u r t e n t e r d e r é s o u d r e % 1 ! i ! p r o b l è m e s A f f i c h e r l e s d é t a i l s d u p r o b l è m e M a s q u e r l e s d é t a i l s d u p r o b l è m e & E n v o y e r l e s i n f o r m a t i o n s \ D e s d é t a i l s s u p p l é m e n t a i r e s s u r l i n c i d e n t p e u v e n t a i d e r M i c r o s o f t à é l a b o r e r d e s s o l u t i o n s . PA ? C e r t a i n s p a r a m è t r e s s o n t c o n t r ô l é s p a r l a s t r a t é g i e d e g r o u p e . P o u r l e s m o d i f i e r , a c c é d e z à M o d i f i e r l e s p a r a m è t r e s d e r a p p o r t p o u r t o u s l e s u t i l i s a t e u r s . ? C e r t a i n s p a r a m è t r e s s o n t g é r é s p a r v o t r e a d m i n i s t r a t e u r s y s t è m e . P o u r l e s m o d i f i e r , a c c é d e z à M o d i f i e r l e s p a r a m è t r e s d e r a p p o r t p o u r t o u s l e s u t i l i s a t e u r s . @ C e r t a i n s p a r a m è t r e s s o n t g é r é s p a r v o t r e a d m i n i s t r a t e u r s y s t è m e . > C e r t a i n s p a r a m è t r e s s o n t c o n t r ô l é s p a r l a s t r a t é g i e d e g r o u p e . S e g o e U I % s - % s P a s e n c o r e m i s à j o u r R e c h e r c h e r u n e s o l u t i o n A f f i c h e r l a s o l u t i o n F o n c t i o n n e m e n t a r r ê t é P l u s d e r é p o n s e % I n s t a l l a t i o n d e l a p p l i c a t i o n r é u s s i e $ S u p p r e s s i o n d e l a p p l i c a t i o n r é u s s i e ( R e c o n f i g u r a t i o n d e l a p p l i c a t i o n r é u s s i e $ M i s e à j o u r d e l a p p l i c a t i o n r é u s s i e 6 S u p p r e s s i o n d e l a m i s e à j o u r d e l a p p l i c a t i o n r é u s s i e D é f a i l l a n c e d u d i s q u e W i n d o w s a c e s s é d e f o n c t i o n n e r I W i n d o w s n a p a s p u d é m a r r e r e t l a c a u s e d u p r o b l è m e r e s t e i n d é t e r m i n a b l e . W i n d o w s U p d a t e a r é u s s i PA W i n d o w s U p d a t e a é c h o u é 5 W i n d o w s U p d a t e a r e q u i s u n r e d é m a r r a g e p o u r c o n t i n u e r % S u p p r e s s i o n d e W i n d o w s U p d a t e r é u s s i e ) É c h e c d e l a s u p p r e s s i o n d e W i n d o w s U p d a t e I n s t a l l a t i o n c o r r e c t e d u p i l o t e ' W i n d o w s n a p a s é t é a r r ê t é c o r r e c t e m e n t É v é n e m e n t s c r i t i q u e s A v e r t i s s e m e n t s É v é n e m e n t s d i n f o r m a t i o n D o n n é e s s u p p l é m e n t a i r e s : ñ L i n d i c e d e s t a b i l i t é i n d i q u e l a s t a b i l i t é g l o b a l e d e v o t r e s y s t è m e s u r u n e é c h e l l e d e 1 à 1 0 . E n s é l e c t i o n n a n t u n e p é r i o d e s p é c i f i q u e , v o u s p o u v e z e x a m i n e r l e s p r o b l è m e s p a r t i c u l i e r s d o r d r e m a t é r i e l o u l o g i c i e l q u i a f f e c t e n t v o t r e s y s t è m e . L R a p p o r t s d u m o n i t e u r d e s t a b i l i t é ( * . X M L ) | * . X M L | T o u s l e s f i c h i e r s ( * . * ) | * . * | / E x p o r t e r l e r a p p o r t s u r l a s t a b i l i t é d u s y s t è m e PA° I m p o s s i b l e d é c r i r e d a n s l e f i c h i e r % s . V é r i f i e z q u e c e f i c h i e r n e s t p a s u t i l i s é p a r u n e a u t r e a p p l i c a t i o n e t q u e v o u s d i s p o s e z d e s a u t o r i s a t i o n s a p p r o p r i é e s p o u r l e m o d i f i e r . C r i t i q u e A v e r t i s s e m e n t I n f o r m a t i o n s * < ? x m l v e r s i o n = " 1 . 0 " e n c o d i n g = " u t f - 1 6 " ? > # < R e l M o n R e p o r t T i m e G e n e r a t e d = " % s " > < / R e l M o n R e p o r t > < G r a p h D a t a > < E v e n t s > < E v e n t > < W e r E v e n t s > < I m p a c t > < S o u r c e > < P r o b l e m > < T i m e > < R a c E v e n t s > PA < G r a p h D a t a P o i n t > < T i m e > < V a l u e > < / G r a p h D a t a > < / G r a p h D a t a P o i n t > < / E v e n t s > < / E v e n t > < / R a c E v e n t s > < / I m p a c t > < / S o u r c e > < / P r o b l e m > < / T i m e > < / W e r E v e n t s > < / T i m e > < / V a l u e > " % 0 4 u - % 0 2 u - % 0 2 u T % 0 2 u : % 0 2 u : % 0 2 u . % 0 3 u < S t a t e > < / S t a t e > ^ W i n d o w s n a p a s p u d é m a r r e r e n r a i s o n d u n e i n s t a l l a t i o n o u m i s e à n i v e a u d e l o g i c i e l r é c e n t e . F W i n d o w s n a p a s p u d é m a r r e r e n r a i s o n d u n p r o b l è m e l i é a u d i s q u e d u r . M W i n d o w s n a p a s p u d é m a r r e r e n r a i s o n d u n p r o b l è m e l i é a u x f i c h i e r s s y s t è m e . S W i n d o w s n a p a s p u d é m a r r e r e n r a i s o n d u n p r o b l è m e l i é a u x p a r a m è t r e s d e s é c u r i t é . I W i n d o w s n a p a s p u d é m a r r e r e n r a i s o n d u n e i n s u f f i s a n c e d e s p a c e d i s q u e . P W i n d o w s n a p a s p u d é m a r r e r e n r a i s o n d e l a b s e n c e d e c e r t a i n s f i c h i e r s s y s t è m e . O W i n d o w s n a p a s p u d é m a r r e r e n r a i s o n d e p r o b l è m e s d e m é m o i r e p o t e n t i e l s ( R A M ) . ! É c h e c d e l i n s t a l l a t i o n d u p i l o t e ( É c h e c d e l i n s t a l l a t i o n d e l a p p l i c a t i o n ( É c h e c d e l a s u p p r e s s i o n d e l a p p l i c a t i o n , É c h e c d e l a r e c o n f i g u r a t i o n d e l a p p l i c a t i o n ( É c h e c d e l a m i s e à j o u r d e l a p p l i c a t i o n : É c h e c d e l a s u p p r e s s i o n d e l a m i s e à j o u r d e l a p p l i c a t i o n I n s t a l l a t i o n d e W i n d o w s PA É c h e c s d e s a p p l i c a t i o n s É c h e c s W i n d o w s É c h e c s d i v e r s A v e r t i s s e m e n t s I n f o r m a t i o n s ? L e s v a l e u r s d i n d e x d e f i a b i l i t é p o u r % s : v a l e u r d e d é b u t : % 0 2 . 0 2 f , v a l e u r d e f i n : % 0 2 . 0 2 f , v a l e u r m i n i m a l e : % 0 2 . 0 2 f , v a l e u r m a x i m a l e : % 0 2 . 0 2 f 7 u n e o u p l u s i e u r s e r r e u r s d a p p l i c a t i o n s o n t s u r v e n u e s , a u c u n e e r r e u r d a p p l i c a t i o n n e s t s u r v e n u e 0 u n e o u p l u s i e u r s e r r e u r s W i n d o w s s o n t s u r v e n u e s & a u c u n e e r r e u r W i n d o w s n e s t s u r v e n u e 2 u n e o u p l u s i e u r s e r r e u r s d i v e r s e s s o n t s u r v e n u e s & a u c u n e e r r e u r d i v e r s e n e s t s u r v e n u e . u n o u p l u s i e u r s a v e r t i s s e m e n t s s o n t s u r v e n u s # a u c u n a v e r t i s s e m e n t n e s t s u r v e n u 8 u n o u p l u s i e u r s é v é n e m e n t s d i n f o r m a t i o n s o n t s u r v e n u s . a u c u n é v é n e m e n t d i n f o r m a t i o n s n e s t s u r v e n u PA" L a p é r i o d e s é l e c t i o n n é e e s t : % s . s e m a i n e d e % s A c t i v é D é s a c t i v é 7 R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s p o u r l e s r a p p o r t s d e p r o b l è m e s R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s D é c l a r a t i o n d e c o n f i d e n t i a l i t é P a r a m è t r e s 3 R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s a u x p r o b l è m e s n o n s i g n a l é s ? I l e x i s t e d e s p r o b l è m e s s u r v o t r e o r d i n a t e u r q u i n o n t p a s é t é s i g n a l é s à M i c r o s o f t . D e s s o l u t i o n s s o n t p e u t - ê t r e d i s p o n i b l e s p o u r c e r t a i n s d e n t r e e u x . ! A f f i c h e r l e s p r o b l è m e s à s i g n a l e r R e c h e r c h e r d e s s o l u t i o n s A r c h i v e r c e m e s s a g e A f f i c h e r l e s d é t a i l s d u m e s s a g e PA A f f i c h e r l a r é p o n s e a u p r o b l è m e T é l é c h a r g e r d e s m i s e s à j o u r T é l é c h a r g e r u n p i l o t e O b t e n i r u n e s o l u t i o n A f f i c h e r l e s é t a p e s A c c é d e r a u x é t a p e s O b t e n i r d e s i n s t r u c t i o n s A f f i c h e r l a r e c o m m a n d a t i o n A c c é d e r à l a r e c o m m a n d a t i o n % O b t e n i r l e s m i s e s à j o u r r e c o m m a n d é e s A c c é d e r a u x é t a p e s r e c o m m a n d é e s A f f i c h e r l e s d é t a i l s A f f i c h e r l a s o l u t i o n " A f f i c h e r l h i s t o r i q u e d e f i a b i l i t é I g n o r e r c e m e s s a g e % ù§ ? ù§ 1 1 4 0 0` P P? ? ?´ , T e m p s d e r é p o n s e D é m a r r e r A r r ê t e r I n f o r m a t i o n X M i c r o s o f t - W i n d o w s - E r r o r R e p o r t i n g C o n s o l e ?4 V S _ V E R S I O N _ I N F O ½ïþ @?% @?%? ò S t r i n g F i l e I n f o Î 0 4 0 C 0 4 B 0 L C o m p a n y N a m e M i c r o s o f t C o r p o r a t i o n 8 F i l e D e s c r i p t i o n P R S C P L r ) F i l e V e r s i o n 6 . 3 . 9 6 0 0 . 1 6 3 8 4 ( w i n b l u e _ r t m . 1 3 0 8 2 1 - 1 6 2 3 ) 4 I n t e r n a l N a m e W e r C o n C p l ? / L e g a l C o p y r i g h t © M i c r o s o f t C o r p o r a t i o n . 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D O C T Y P E H T M L P U B L I C " - / / W 3 C / / D T D H T M L 4 . 0 T r a n s i t i o n a l / / E N " > < H T M L > < H E A D > < T I T L E > P R S 4 0 4 < / T I T L E > < M E T A c o n t e n t = " t e x t / h t m l ; c h a r s e t = w i n d o w s - 1 2 5 2 " h t t p - e q u i v = C o n t e n t - T y p e > < l i n k i d = " S t y l e S h e e t 0 " r e l = " s t y l e s h e e t " t y p e = " t e x t / c s s " h r e f = " r e s p o n s e e r r o r p a g e . c s s " / > < M E T A n a m e = G E N E R A T O R c o n t e n t = " M S H T M L 8 . 0 0 . 6 7 7 7 . 0 " > < / H E A D > < B O D Y b o t t o m M a r g i n = 2 0 l e f t M a r g i n = 2 0 r i g h t M a r g i n = 2 0 t o p M a r g i n = 2 0 m a r g i n h e i g h t = " 2 0 " m a r g i n w i d t h = " 2 0 " > < C E N T E R > < T A B L E b o r d e r = 0 c e l l S p a c i n g = 0 c e l l P a d d i n g = 0 > < T B O D Y > < T R > < T D v A l i g n = t o p w i d t h = 6 0 0 a l i g n = l e f t > < H 2 > T h i s s o l u t i o n c o u l d n o t b e d o w n l o a d e d < / H 2 > < H R > < H 2 > M o s t l i k e l y c a u s e s : < / H 2 > < U L > < L I > Y o u a r e n o t c o n n e c t e d t o t h e I n t e r n e t . < L I > T h e e r r o r r e p o r t i n g s e r v i c e m a y b e t e m p o r a r i l y u n a v a i l a b l e . < / L I > < / U L > < P > < / P > < H 2 > W h a t y o u c a n t r y : < / H 2 > < P > < U L > < L I > C h e c k y o u r I n t e r n e t c o n n e c t i o n . T r y v i s i t i n g a w e b s i t e , u s i n g y o u r w e b b r o w s e r t o m a k e < B R > s u r e y o u a r e c o n n e c t e d . < B R > < L I > I f y o u r I n t e r n e t c o n n e c t i o n i s w o r k i n g , t h e s e r v e r m i g h t b e t e m p o r a r i l y u n a v a i l a b l e . < B R > P l e a s e t r y a g a i n l a t e r . < B R > < L I > < a t a b i n d e x = " 0 " t a r g e t = " _ r e l o a d " > T r y a g a i n < / a > < B R > < B R > < / L I > < / U L > < H R > < / T D > < / T R > < / T B O D Y > < / T A B L E > < / C E N T E R > < / B O D Y > < / H T M L > ÿþ< ! D O C T Y P E H T M L P U B L I C " - / / W 3 C / / D T D H T M L 4 . 0 T r a n s i t i o n a l / / E N " > < H T M L > < H E A D > < T I T L E > P R S 4 0 4 < / T I T L E > < M E T A c o n t e n t = " t e x t / h t m l ; c h a r s e t = w i n d o w s - 1 2 5 2 " h t t p - e q u i v = C o n t e n t - T y p e > < l i n k i d = " S t y l e S h e e t 0 " r e l = " s t y l e s h e e t " t y p e = " t e x t / c s s " h r e f = " r e s p o n s e e r r o r p a g e . c s s " / > < M E T A n a m e = G E N E R A T O R c o n t e n t = " M S H T M L 8 . 0 0 . 6 7 7 7 . 0 " > < / H E A D > < B O D Y b o t t o m M a r g i n = 2 0 l e f t M a r g i n = 2 0 r i g h t M a r g i n = 2 0 t o p M a r g i n = 2 0 m a r g i n h e i g h t = " 2 0 " m a r g i n w i d t h = " 2 0 " > < C E N T E R > < T A B L E b o r d e r = 0 c e l l S p a c i n g = 0 c e l l P a d d i n g = 0 > < T B O D Y > < T R > < T D v A l i g n = t o p w i d t h = 6 0 0 a l i g n = l e f t > < H 2 > T h i s s o l u t i o n c o u l d n o t b e d o w n l o a d e d < / H 2 > < H R > < H 2 > M o s t l i k e l y c a u s e s : < / H 2 > < U L > < L I > T h e p r o b l e m r e p o r t f o r t h i s s o l u t i o n h a s b e e n d e l e t e d o r c h a n g e d o n t h i s c o m p u t e r a n d i s n o l o n g e r a v a i l a b l e . < / L I > < / U L > < P > < / P > < H R > < / T D > < / T R > < / T B O D Y > < / T A B L E > < / C E N T E R > < / B O D Y > < / H T M L > ÿþ< ! D O C T Y P E H T M L P U B L I C " - / / W 3 C / / D T D H T M L 4 . 0 T r a n s i t i o n a l / / E N " > < H T M L > < H E A D > < T I T L E > P R S 4 0 4 < / T I T L E > < M E T A c o n t e n t = " t e x t / h t m l ; c h a r s e t = w i n d o w s - 1 2 5 2 " h t t p - e q u i v = C o n t e n t - T y p e > < l i n k i d = " S t y l e S h e e t 0 " r e l = " s t y l e s h e e t " t y p e = " t e x t / c s s " h r e f = " r e s p o n s e e r r o r p a g e . c s s " / > < M E T A n a m e = G E N E R A T O R c o n t e n t = " M S H T M L 8 . 0 0 . 6 7 7 7 . 0 " > < / H E A D > < B O D Y b o t t o m M a r g i n = 2 0 l e f t M a r g i n = 2 0 r i g h t M a r g i n = 2 0 t o p M a r g i n = 2 0 m a r g i n h e i g h t = " 2 0 " m a r g i n w i d t h = " 2 0 " > < C E N T E R > < T A B L E b o r d e r = 0 c e l l S p a c i n g = 0 c e l l P a d d i n g = 0 > < T B O D Y > < T R > < T D v A l i g n = t o p w i d t h = 6 0 0 a l i g n = l e f t > < H 2 > T h i s s o l u t i o n c o u l d n o t b e d o w n l o a d e d < / H 2 > < H R > < H 2 > M o s t l i k e l y c a u s e s : < / H 2 > < U L > < L I > Y o u r c o m p u t e r w a s u n a b l e t o d o w n l o a d t h e s o l u t i o n a t t h i s t i m e . C h e c k t o m a k e s u r e y o u r c o m p u t e r i s c o n n e c t e d t o t h e I n t e r n e t , a n d t h e n t r y t o d o w n l o a d t h e s o l u t i o n a g a i n l a t e r . < / L I > < / U L > < P > < / P > < H R > < / T D > < / T R > < / T B O D Y > < / T A B L E > < / C E N T E R > < / B O D Y > < / H T M L > PADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADDINGXXPADDINGPADD
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