<Etat Sollicitation> En attente Ouverte Assignée Fermée Accusé de réception Archivée

<Niveau de gravité> Peu Grave Grave Passage direct en Comité Niveau 0/3 Niveau 1/3 Niveau 2/3 Niveau 3/3 <Catégorie> Plainte d'un Guest suite à une réservation Plainte liée au programme de fidélisation Plainte (suivi qualité) Compliment Avis internautes information (suivi qualité) RECLAMATION-CRS-FID RECLAMATION-CRS-GP RECLAMATION-CRS-LCBS RECLAMATION-CRS-EMT