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A f f i c h e r t o u t A f f i c h e r l h i s t o r i q u e M o d i f i e r l e s p a r a m è t r e s C e n t r e d e m a i n t e n a n c e A i d e e t s u p p o r t A s s i s t a n c e à d i s t a n c e R é c u p é r a t i o n A i d e % R é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s d e r e c h e r c h e : R é s o u d r e e t c o r r i g e r l e s p r o b l è m e s i n f o r m a t i q u e s c o u r a n t s . PA P r o g r a m s M a t é r i e l e t a u d i o R é s e a u e t I n t e r n e t D e v i c e N e t w o r k S y s t e m S y s t è m e e t s é c u r i t é
P r o g r a m m e s PA & H i s t o r i q u e d e r é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s D a t e A f f i c h e r l e s d é t a i l s R e c h e r c h e r d a n s l A i d e R e c h e r c h e r d e s é l é m e n t s a s s o c i é s E x é c u t e r S u p p r i m e r E f f a c e r l h i s t o r i q u e R I n c l u r e d e s p r o g r a m m e s d e d é p a n n a g e q u i s e s o n t e x é c u t é s e n t a n t q u a d m i n i s t r a t e u r
H i s t o r i q u e T o u t e s l e s c a t é g o r i e s R é s o u d r e l e s p r o b l è m e s - % s PA I n f o r m a t i o n s s u p p l é m e n t a i r e s 3 M o d i f i e r l e s p a r a m è t r e s d e r é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s S P o u r v o t r e s é c u r i t é , c e r t a i n s p a r a m è t r e s s o n t c o n t r ô l é s p a r l a s t r a t é g i e d e g r o u p e . M a i n t e n a n c e d e l o r d i n a t e u r A u t r e s p a r a m è t r e s ³ W i n d o w s v a r e c h e r c h e r l e s p r o b l è m e s d e m a i n t e n a n c e e t v o u s r a p p e l e r q u a n d l e p r o g r a m m e d e r é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s d e m a i n t e n a n c e s y s t è m e p e u t v o u s a i d e r à c o r r i g e r l e s p r o b l è m e s . A & c t i v é ( r e c o m m a n d é )
D é & s a c t i v é D é c l a r a t i o n d e c o n f i d e n t i a l i t é & O K A & n n u l e r N o m É d i t e u r D e s c r i p t i o n R é s u l t a t s d e l a r e c h e r c h e % 1 ! d ! r é s u l t a t s p o u r « % 2 ! s ! » 0 R e c h e r c h e d e p a c k s d e r é s o l u t i o n d e p r o b l è m e s . . . S A u c u n m o t c l é . U t i l i s e z l a z o n e d e r e c h e r c h e p o u r t r o u v e r d e s p r o b l è m e s à r é s o u d r e . ; R e c h e r c h e e n l i g n e d e s p a c k s d e r é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s . . . _ I l n e x i s t e a c t u e l l e m e n t a u c u n p a c k d e r é s o l u t i o n d e p r o b l è m e s d i s p o n i b l e p o u r c e t t e c a t é g o r i e . I T r o u v e r d e s i n f o r m a t i o n s s u p p l é m e n t a i r e s s e r a p p o r t a n t a u p r o b l è m e % 1 ! s ! . C T r o u v e r d e s i n f o r m a t i o n s s u p p l é m e n t a i r e s s e r a p p o r t a n t a u p r o b l è m e . [ S i l e p r o b l è m e p e r s i s t e , e s s a y e z l u n e d e s s o l u t i o n s s u i v a n t e s p o u r e s s a y e r d e l e r é s o u d r e . R e c h e r c h e r d a n s A i d e e t s u p p o r t Q R e c h e r c h e z d e s r u b r i q u e s l i é e s à c e p r o b l è m e d a n s l e C e n t r e d a i d e e t d e s u p p o r t . C o m m u n a u t é s W i n d o w s J P o s e z u n e q u e s t i o n o u r e c h e r c h e z u n e r é p o n s e d a n s l e s c o m m u n a u t é s W i n d o w s . > R e c h e r c h e r l e s u t i l i t a i r e s d e r é s o l u t i o n d e p r o b l è m e s c o n n e x e s W R e c h e r c h e z d a u t r e s u t i l i t a i r e s d e r é s o l u t i o n d e p r o b l è m e s e n r a p p o r t a v e c c e p r o b l è m e . O b t e n i r d e l a i d e d u n a m i c A c t u a l i s e z v o t r e P C s a n s a f f e c t e r v o s f i c h i e r s , o u r é i n i t i a l i s e z - l e e t r e c o m m e n c e z d e p u i s l e d é b u t . S u p p o r t e n l i g n e G P o u r u n e a s s i s t a n c e t e c h n i q u e , c o n t a c t e z l e s u p p o r t t e c h n i q u e e n l i g n e . C a t é g o r i e 5 E n r e g i s t r e r u n p r o b l è m e r e n c o n t r é a v e c c e t o r d i n a t e u r E n r e g i s t r e u r d a c t i o n s à D e s c a p t u r e s i n s t a n t a n é e s d e l é c r a n s o n t e f f e c t u é e s a u t o m a t i q u e m e n t l o r s q u e v o u s r e p r o d u i s e z l e p r o b l è m e . V o u s p o u v e z e n s u i t e l e s e n v o y e r à v o t r e a m i p o u r q u i l v o u s a i d e à c o r r i g e r l e p r o b l è m e . T U t i l i s e r l A s s i s t a n c e à d i s t a n c e p o u r d e m a n d e r d e l a i d e à u n e p e r s o n n e d e c o n f i a n c e L A s s i s t a n c e à d i s t a n c e c o n n e c t e d e u x o r d i n a t e u r s a f i n q u u n e p e r s o n n e p u i s s e d é p a n n e r o u r é s o u d r e l e s p r o b l è m e s s u r l o r d i n a t e u r d e l a u t r e . 3 O f f r i r l A s s i s t a n c e à d i s t a n c e p o u r a i d e r q u e l q u u n B V o u l e z - v o u s u t i l i s e r l e c o n t e n u l e p l u s r é c e n t p o u r l e d é p a n n a g e ? ¬ E n s é l e c t i o n n a n t O u i , v o u s a u r e z a c c è s a u x u t i l i t a i r e s d e r é s o l u t i o n d e p r o b l è m e s e n l i g n e l e s p l u s r é c e n t s e t r e c e v r e z d e s n o t i f i c a t i o n s d e s o l u t i o n s a u x p r o b l è m e s c o n n u s . & O u i PA & N o n I n c o n n u F i c h i e r c o m p r e s s é ( * . c a b ) % É c h e c d e l e n r e g i s t r e m e n t d u f i c h i e r . PA @ A u t o r i s e r l a r é s o l u t i o n d e p r o & b l è m e s i m m é d i a t e m e n t a u d é m a r r a g e E m p l a c e m e n t E n l i g n e L o c a l
% 1 ! s ! : % 2 ! s ! ( I c ô n e P r i v i l è g e s d a d m i n i s t r a t e u r r e q u i s B a r r e d e s é p a r a t i o n " P o s i t i o n d e l a b a r r e d e d é f i l e m e n t , L i e n d e l a i d e à l a r é s o l u t i o n d e s p r o b l è m e s A c c e p t e r l e c o n t e n u e n l i g n e R e f u s e r l e c o n t e n u e n l i g n e I c ô n e C a t é g o r i e % I c ô n e R e c h e r c h e r d a n s A i d e e t s u p p o r t I c ô n e C o m m u n a u t é s W i n d o w s D I c ô n e R e c h e r c h e r l e s u t i l i t a i r e s d e r é s o l u t i o n d e p r o b l è m e s c o n n e x e s I c ô n e O b t e n i r l a i d e d u n a m i I c ô n e R é i n i t i a l i s e r l o r d i n a t e u r I c ô n e S u p p o r t e n l i g n e 2 A u t o r i s e r l a n a l y s e d e m a i n t e n a n c e d e l o r d i n a t e u r 9 N e p a s a u t o r i s e r l a n a l y s e d e m a i n t e n a n c e d e l o r d i n a t e u r 4 B o u t o n O b t e n i r d e l a i d e d u n e p e r s o n n e d e c o n f i a n c e B o u t o n E n r e g i s t r e u r d a c t i o n s Š L e f i c h i e r q u e v o u s e n r e g i s t r e z p e u t c o n t e n i r d e s i n f o r m a t i o n s p e r s o n n e l l e s . N e n v o y e z c e s d o n n é e s q u à d e s p e r s o n n e s d i g n e s d e c o n f i a n c e . # N e p l u s a f f i c h e r c e t a v e r t i s s e m e n t . E n r e g i s t r e r % A u c u n é l é m e n t d h i s t o r i q u e d i s p o n i b l e PA + V o u s a v e z p e r d u v o t r e c o n n e x i o n à I n t e r n e t . E s s a y e z d e v o u s r e c o n n e c t e r b L e r r e u r s y s t è m e s u i v a n t e s e s t p r o d u i t e l o r s d u n e t e n t a t i v e d e n r e g i s t r e m e n t d e v o s p a r a m è t r e s : E x p é r i e n c e u t i l i s a t e u r S o n P é r i p h é r i q u e R é s e a u N a v i g a t e u r W e b S y s t è m e
P r o g r a m m e s P e r f o r m a n c e A l i m e n t a t i o n
I m p r e s s i o n L e c t e u r W i n d o w s M e d i a W i n d o w s PA c l i c 1 1 @ 0 0l P P Ä °¡ °P , T e m p s d e r é p o n s e
D é m a r r e r
A r r ê t e r
$ I n f o r m a t i o n s
< M i c r o s o f t - W i n d o w s - D i a g C p l
P M i c r o s o f t - W i n d o w s - D i a g C p l / D é b o g a g e
8 C o m m e n c e r l a r e c h e r c h e .
8 T e r m i n e r l a r e c h e r c h e .
Ä4 V S _ V E R S I O N _ I N F O ½ïþ @€% @€%? " S t r i n g F i l e I n f o þ 0 4 0 C 0 4 B 0 L C o m p a n y N a m e M i c r o s o f t C o r p o r a t i o n n # F i l e D e s c r i p t i o n P a n n e a u d e c o n f i g u r a t i o n D é p a n n a g e r ) F i l e V e r s i o n 6 . 3 . 9 6 0 0 . 1 6 3 8 4 ( w i n b l u e _ r t m . 1 3 0 8 2 1 - 1 6 2 3 ) 0 I n t e r n a l N a m e D i a g C p l ‚ / L e g a l C o p y r i g h t © M i c r o s o f t C o r p o r a t i o n . T o u s d r o i t s r é s e r v é s . H O r i g i n a l F i l e n a m e D I A G C P L . D L L . M U I v + P r o d u c t N a m e S y s t è m e d e x p l o i t a t i o n M i c r o s o f t ® W i n d o w s ® B P r o d u c t V e r s i o n 6 . 3 . 9 6 0 0 . 1 6 3 8 4 D V a r F i l e I n f o $ T r a n s l a t i o n °
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Résolvez les problèmes liés aux applications.
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applications
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-
PCWDiagnostic
0
Exécuter les programmes conçus pour des versions précédentes de Windows
@DiagCpl.dll,-21
Résolvez les problèmes liés aux périphériques.
@DiagCpl.dll,-501
devices
@DiagCpl.dll,-24
-
DeviceDiagnostic
1
Configurer un périphérique
-
PrinterDiagnostic
0
Utiliser une imprimante
-
AudioRecordingDiagnostic
1
Résoudre les problèmes liés aux enregistrements audio
-
AudioPlaybackDiagnostic
1
Résoudre les problèmes liés aux lectures audio
@DiagCpl.dll,-23
Résolvez les problèmes de réseau.
@DiagCpl.dll,-503
network
@DiagCpl.dll,-25
-
NetworkDiagnosticsWeb
0
Se connecter à Internet
-
NetworkDiagnosticsFileShare
0
Accéder à des fichiers et des dossiers partagés sur d’autres ordinateurs
@DiagCpl.dll,-29
Résolvez les problèmes liés au système.
@DiagCpl.dll,-509
system
@DiagCpl.dll,-27
-
WindowsUpdateDiagnostic
0
Résoudre les problèmes liés à Windows Update
-
MaintenanceDiagnostic
0
Exécuter des tâches de maintenance
-
PowerDiagnostic
1
Améliorer la gestion de l’alimentation
@DiagCpl.dll,-400
@DiagCpl.dll,-401
@DiagCpl.dll,-402
@DiagCpl.dll,-403
@DiagCpl.dll,-404
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@DiagCpl.dll,-408
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@DiagCpl.dll,-411
@DiagCpl.dll,-412
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PA
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Résolvez les problèmes liés aux périphériques.
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devices
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DeviceDiagnostic
1
Configurer un périphérique
-
PrinterDiagnostic
0
Utiliser une imprimante
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AudioRecordingDiagnostic
1
Résoudre les problèmes liés aux enregistrements audio
-
AudioPlaybackDiagnostic
1
Résoudre les problèmes liés aux lectures audio
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Résolvez les problèmes de réseau.
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NetworkDiagnosticsWeb
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0
Accéder à des fichiers et des dossiers partagés sur d’autres ordinateurs
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PowerDiagnostic
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Améliorer la gestion de l’alimentation
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