<% /****************************************************************************** * Copyright (c) 2000-2005 e-Deal * * e-Deal S.A. * 55 rue Brillat Savarin * 75013 Paris * France * * T: +33 (0)1 53 80 80 30 * F: +33 (0)1 73 01 69 77 * http://www.e-deal.com * * La diffusion de ce code source sous quelque forme que ce soit sans * l'autorisation de E-DEAL est interdite. * * Vous êtes autorisés à modifier ce code source uniquement pour votre usage * propre et sous réserve que les mentions de copyright demeurent intactes. * * Ce code est fourni en l'état. Aucune garantie d'aucune sorte, explicite ou * implicite n'est donnée. En aucun cas E-DEAL ne pourra être tenu pour * responsable des dommages pouvant résulter de l'utilisation de ce code * source. ******************************************************************************/ %><%@ page language="java" contentType="text/html; charset=UTF-8"%> <%@ page import="com.edeal.frontline.services.FlServiceException, com.edeal.frontline.navigation.FlRequest, com.edeal.frontline.*, java.util.*, com.edeal.frontline.services.cti.*" %> <%@ page import="com.edeal.frontline.FlContext" %> <%@taglib uri="http://www.e-deal.com/taglib/fl" prefix="fl" %><% final org.apache.commons.logging.Log logger = org.apache.commons.logging.LogFactory.getLog(getClass()); FlRequest flRequest = new FlRequest(request); FlContext context = flRequest.getContext(); String formIndex = flRequest.getParameter("formIndex"); try { Integer.parseInt(formIndex); } catch (NumberFormatException nfe) { formIndex = "0"; } formIndex = formIndex != null && !"".equals(formIndex) ? formIndex : "0"; String pPhone = Utils.getRequestParameter(context, request, "phone"); String pRef = Utils.getRequestParameter(context, request, "ref"); // ISICOM-applet. //String pRef = flRequest.getRequestParameterOrAttribute("ref"); String pCallerPhone = flRequest.getRequestParameterOrAttribute("pCallerPhone"); pCallerPhone = (pCallerPhone != null ? pCallerPhone : ""); String callType = flRequest.getRequestParameterOrAttribute("callType"); String id = flRequest.getRequestParameterOrAttribute("id"); String isconsult = flRequest.getRequestParameterOrAttribute("isconsult"); // End of ISICOM-applet. // Is Consult / Transfer ? String pConsult = Utils.getRequestParameter(context, request, "consult"); boolean isConsult = false; isConsult = "true".equalsIgnoreCase(pConsult); // Reason of the transfer ? String reason = null; if (isConsult) { reason = Utils.getRequestParameter(context, request, "reason"); } // Ajout pour eviter un bug javascript //if (pRef==null || "".equals(pRef)){ // pRef="0"; //} String actorAjaxUrl = "/select_actor_list_cti.fl?ref="+ pRef + "&consult=" + isConsult; // Filter : show the alternate button only if CTI is Genesys or CCA String strActID = (String)session.getAttribute("actorID"); ActorBean actor = null; boolean hasCTIRole = false; try{ actor = new ActorBean(strActID, context); hasCTIRole = actor.hasRole("CTI"); } catch(Exception e){} boolean activateCTI = false; String pActivateCTI = context.getContextParameter("ActivateCTI"); if (pActivateCTI != null && "true".equalsIgnoreCase(pActivateCTI) && hasCTIRole) { activateCTI = true ; } CTIServiceClient cti; try { cti = (CTIServiceClient)context.getServiceManager().getServiceClient(session, "CTI"); } catch (FlServiceException e) { cti = null; } boolean isAlgoriaCTI = false; boolean isCCACTI = false; String idService = null; if (activateCTI) { try { if (cti != null) { idService = cti.getProviderId(); if ("algoria".equalsIgnoreCase(idService)){ isAlgoriaCTI = true; } else if ("cca".equalsIgnoreCase(idService)){ isCCACTI = true; } } } catch(Exception e) { logger.error("CTI Service Error : ", e); activateCTI = false; } } // End of filter %> e-DEAL CRM "> "> <%-- --%>
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<%-- Show the alternate button only if CTI is Genesys or CCA. --%> <% if (isAlgoriaCTI || isCCACTI) { %> <% } %> <%-- Show the alternate button only if CTI is Genesys or CCA. --%>
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